Términos y Condiciones

El acceso a este sitio, RPM Center, como autora y propietaria del contenido del presente documento, sujeta a todo visitante a las siguientes condiciones:

I. Uso del sitio

1. RPM Center pone a disposición del público su sitio web y contenidos con fines exclusivamente informativos y lícitos, quedando prohibido su uso con fines comerciales ajenos a la empresa.

2. Para cualquier aclaración o reclamación, se encuentra disponible el correo: rpm.forms@gmail.com

II. Confidencialidad y Autorizaciones

3. Confidencialidad
RPM Center se compromete a proteger la confidencialidad y privacidad de la información proporcionada por los tutores.

4. Uso de datos personales
El tutor autoriza el uso de sus datos personales exclusivamente para fines internos del centro.

5. Uso de material audiovisual
El tutor autoriza el uso de imágenes, video y material relacionado con su mascota para fines informativos, académicos y de difusión.

6. Vigencia
La autorización tendrá vigencia indefinida a partir de la firma del presente documento.

II. Valoración y Estudios

7. Estudios requeridos para valoración inicial

Hemograma y bioquímica (máximo 6 meses de antiguedad)
Examen general de orina (reciente)
Ultrasonido abdominal
Radiografías (recientes)

En caso de no contar con dichos estudios el día de la valoración, se recomienda presentarlos a la brevedad posible, con el fin de evitar omisiones que puedan afectar el diseño integral del tratamiento y o resultados.

8. Estudios requeridos en caso de solicitar un diagnóstico integral entregado de forma escrita

Exámenes de sangre
Exámen de orina
Ultrasonido y radiografías
Resonancia magnética y/o tomografía
Histopatología

La elaboración del diagnóstico integral, una vez reunidos los estudios necesarios, tendrá un costo de $2,000 MXN.

9. Reportes adicionales escritos

Reporte de fisioterapia o hidroterapia: $500 MXN
Reporte de consulta fisiátrica: $500 MXN

Entrega: 3 días hábiles posteriores al pago (puntos 8 y 9)

III. Responsabilidad del Tutor y Factores del Tratamiento

10. Información del paciente
El tutor se compromete a proporcionar información veraz y completa sobre el estado de salud de su mascota. Cualquier omisión será responsabilidad exclusiva del tutor.

11. Riesgos inherentes
Todos los procedimientos realizados implican riesgos inherentes, aun cuando se ejecuten bajo estándares profesionales adecuados. Pueden presentarse antes, durante o después de las siguiente situaciones por mencionar algunas:

Manipulación física del paciente
Valoraciones clínicas y exploración física
Sesiones de fisioterapia e hidroterapia
Radiografías y estudios de imagen
Toma de muestras o estudios diagnóstico
Sedación o administración de medicamentos
procedimientos quirúrgicos o intervenciones terapéuticas

Entre las posibles eventualidades se incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

Caídas, resbalones o movimientos inesperados
Agravamiento de condiciones preexistentes
Complicaciones propias del padecimiento
Reacciones impredecibles del paciente
Lesiones durante el manejo clínico
Paro cardiorrespiratorio o fallecimiento en casos excepcionales

Declaro comprender que, aunque el personal actúa con profesionalismo, protocolos de seguridad y capacitación especializada, ningún procedimiento médico está exento de riesgo. Autorizo la realización de los procedimientos diagnósticos y terapéuticos necesarios para el bienestar del paciente, así como aquellos que solicite.

12. Comportamiento del paciente
En caso de conducta agresiva, se podrán utilizar herramientas como bozal para garantizar la seguridad.

13. Privilegio terapéutico
En situaciones de riesgo o ausencia del tutor, el médico podrá actuar bajo su criterio clínico para preservar la vida del paciente.

14. Desarrollo de sesiones
Las sesiones se realizarán sin la presencia del tutor, salvo indicación del fisiatra.

15. Permanencia del tutor
Si el tutor decide permanecer, asume la responsabilidad total del manejo del paciente y posibles consecuencias.

16. Protocolo de tratamiento
RPM Center se responsabiliza de la evolución y resultados del tratamiento únicamente cuando este se lleva a cabo bajo sus indicaciones, protocolos y supervisión directa.

En caso de que el tutor implemente, solicite o siga indicaciones externas provenientes de otros médicos, clínicas o especialistas no asociados a RPM Center, sin la validación del equipo, la responsabilidad sobre cualquier alteración en el plan terapéutico, retraso en la evolución o fallo en los resultados recaerá en el tutor.

Asimismo, la omisión de información relevante, incluyendo tratamientos externos, valoraciones adicionales o intervenciones que puedan afectar la condición del paciente, deslinda a RPM Center de cualquier responsabilidad derivada de dichas acciones.

17. Duración de las sesiones
Las sesiones tendrán una duración de 60 minutos, salvo indicación distinta por parte del fisiatra. Estas iniciarán en el horario previamente establecido en el carnet o agenda. En caso de retraso por parte del tutor, la sesión finalizará en el horario programado sin posibilidad de reponer el tiempo perdido.

Únicamente será posible reagendar la sesión conforme a disponibilidad y políticas del centro.

IV. Políticas Administrativas

18. Cancelaciones en hidroterapia
Cancelaciones con menos de 12 horas serán cobradas debido a la preparación previa que se realiza para el uso del equipo.

19. Reembolsos
No se realizan reembolsos en efectivo bajo ninguna circunstancia.

Esta política responde a procesos administrativos y contables internos que implican la gestión, declaración y registro de los servicios contratados, por lo que la reversión de dichos movimientos no es viable una vez realizado el pago.

En caso de no hacer uso total o parcial de las sesiones, estas podrán ser transferidas a otro paciente o utilizadas por otro tutor que el titular designe, sin fecha de caducidad.

Esta política aplica en cualquier situación, incluyendo casos extraordinarios como el fallecimiento del paciente, sin excepción.

20.Vigencia de beneficios y promociones

Los beneficios, regalos o servicios adicionales incluidos en paquetes contratados tendrán una vigencia máxima de 12 meses a partir de la fecha de adquisición.

En caso de no ser utilizados dentro de dicho periodo, no podrán ser reclamados posteriormente ni serán reembolsables, transferibles o sustituibles por otro servicio.

21. Facturación
Los datos fiscales deberán proporcionarse dentro de los 3 días posteriores al pago. En caso de no recibirlos dentro del tiempo establecido, de ninguna forma se podrá efectuar la facturación. En la última semana del mes, deberán enviarse el mismo día.

V. Responsabilidad Legal y Bienestar Animal